Política de privacidad y datos

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón Social: MAVA ODONTOLOGIA SAS
NIT: 901686393 – 1
Domicilio: Bogotá D.C.
Dirección Física: Av 45 No. 114 44 P 3
Teléfonos: 3107696636 / 3175051784
Correo Electrónico para protección de datos: mavaips116@gmail.com

MARCO LEGAL Y OBJETIVO
La presente política se elabora en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Su objetivo es garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas (pacientes, empleados, proveedores) a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos de MAVA ODONTOLOGIA SAS.

DEFINICIONES CLAVE
Para la correcta interpretación de esta política, se entiende por:
Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. En el contexto de esta clínica, se consideran sensibles: datos sobre la salud oral y general, historia clínica, radiografías, fotografías intraorales y datos biométricos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
MAVA ODONTOLOGIA SAS, en desarrollo de su actividad económica principal (Actividades de la práctica odontológica), recolectará, almacenará y usará los datos personales para:
Asistencial: Apertura, gestión y custodia de la Historia Clínica Odontológica, planes de tratamiento, evolución médica y remisión a especialistas.
Administrativa: Agendamiento y confirmación de citas, contacto telefónico o vía WhatsApp, facturación electrónica y gestión de cartera.
Cumplimiento Legal: Reportes obligatorios a la Secretaría de Salud (RIPS), a la DIAN y entes de control.
Seguridad: Control de acceso a las instalaciones y videovigilancia (si aplica).

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES (SALUD)
Se informa al Titular que, dada la naturaleza de los servicios de salud oral, es necesario recolectar datos sensibles. MAVA ODONTOLOGIA SAS garantiza que:
El tratamiento de datos de la Historia Clínica se sujetará a la reserva legal establecida en la Resolución 1995 de 1999.
El suministro de datos sensibles es facultativo, salvo en los casos que por ley o para salvar la vida del paciente sean requeridos.
Se implementarán medidas de seguridad reforzadas para proteger esta información.

DERECHOS DE LOS TITULARES
Los pacientes y titulares de la información tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación (como la obligación legal de conservar la Historia Clínica por los tiempos de ley).

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN (Peticiones, Quejas y Reclamos)
Para ejercer sus derechos, el Titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: luisca07@hotmail.com.
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos y Rectificaciones: Deberán contener la identificación del titular y la descripción de los hechos. Se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles.

VIGENCIA
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsista la finalidad para la cual fueron recolectados los datos y según los tiempos de retención documental exigidos por las normas de salud vigentes en Colombia.